Bonjour, comment pouvons-nous vous aider?
- Vous trouverez les réponses aux questions les plus fréquentes ci-dessous.
- Vous souhaitez découvrir les champs d’application de Biomondo? Vous trouverez ici une description pour les différents groupes cible.
- Vous trouverez des instructions plus précises sur cette page sous Fonctions et instructions.
- Votre question est restée sans réponse? Envoyez-nous votre demande par le biais du formulaire de contact tout en bas de la page.
Questions fréquentes
Ai-je besoin d’un profil? Si oui, pourquoi?
Sans profil, vous pouvez chercher des produits dans toutes les catégories sur Biomondo. Vous avez besoin d’un profil si vous souhaitez passer des commandes ou créer des annonces sur Biomondo.
Fonction |
Sans profil |
Profil privé |
Profil professionnel |
Rechercher |
x |
x |
x |
Contacter le fournisseur |
x |
x |
x |
Commander |
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x |
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Passer une annonce |
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x |
Pourquoi mon profil n’apparaît-il pas dans la recherche?
Sur Biomondo, les clientes et clients recherchent surtout des produits spécifiques tels que «magasins de ferme», «fromage», ou «viande de bœuf».
Il est donc recommandé de créer des annonces détaillées pour vos superbes produits et offres. La recherche de ces produits entraîne l’affichage de votre entreprise.
- Ouvrez biomondo.ch dans votre navigateur.
- Connectez-vous si nécessaire.
- Cliquez sur
Nouvelle annonce
(en haut à droite).
- Saisissez votre magasin de ferme et tous les produits que vous proposez.
- Répétez les étapes 3 et 4 jusqu’à l’enregistrement de vos offres.
Informations complémentaires
Comment puis-je créer une annonce?
ASTUCE: Les clientes et clients recherchent souvent des offres spécifiques. Il est donc recommandé de créer des annonces concrètes. Par exemple: «Vin rouge Merlot 2021» au lieu de «Différents vins rouges».
Vous avez besoin d’un profil pour créer des annonces. Vous pouvez ensuite créer des annonces pour les différentes catégories.
J’ai un profil d’entreprise:
- Suivez les étapes 4 et 5 des instructions ci-dessous.
Je n’ai pas de profil d’entreprise:
- Ouvrez biomondo.ch dans votre navigateur.
- Cliquez sur
S’inscrire
dans le menu en haut à droite. Remplissez complètement le formulaire et suivez les instructions qui s’affichent sur votre écran.
- Si vous êtes déjà inscrit/-te mais que vous n’avez pas encore créé de profil d’entreprise, connectez-vous et cliquez sur
Créer un profil d’entreprise
dans le menu.
- Ouvrez l’e-mail de confirmation et cliquez sur le lien de confirmation.
- Ouvrez biomondo.ch dans votre navigateur et connectez-vous si nécessaire.
- Cliquez sur le bouton
Nouvelle annonce
en haut à droite.
Informations complémentaires
Comment fonctionnent le paiement et la livraison?
Perspectives: Nous travaillons à ce que le paiement et la livraison puissent être effectués directement via Biomondo. D’ici là, la responsabilité incombe aux fournisseurs.
Paiement
Les fournisseurs décident du moyen de paiement. Les options suivantes sont disponibles après le passage de la commande:
- Le fournisseur livre la marchandise et joint la facture sous format PDF (avec les informations de paiement) à la commande sur Biomondo.
- Le fournisseur livre la marchandise et joint une facture papier (avec les informations de paiement).
- Après le passage de la commande, le fournisseur envoie la facture au client (avec les informations de paiement) pour un paiement anticipé. La marchandise est expédiée après le paiement.
Livraison
- Le mode de livraison est défini par les fournisseurs et visible dans le profil d’entreprise.
- Pour chaque commande, les modes de livraison possibles et leurs coûts sont décrits directement au niveau du bouton de commande.
- Une estimation des coûts de livraison est visible pendant le passage de la commande.
- Une fois la commande confirmée, les frais de livraison finaux sont indiqués par les fournisseurs et sont ensuite visibles pour les deux parties.
Comment puis-je recevoir un certificat de non-disponibilité?
Le Cahier des charges de Bio Suisse stipule en partie que la disponibilité sur Biomondo doit d’abord être vérifiée avant de pouvoir acheter des alternatives conventionnelles. Concrètement, cela est valable pour les engrais, les animaux et le fourrage grossier.
Pour les engrais, une confirmation peut être imprimée directement sur Biomondo. Pour les animaux et le fourrage grossier, la confirmation doit être imprimée par le biais du navigateur.
INFORMATIONS: Vous pouvez imprimer chaque résultat de recherche dans Biomondo à tout moment en utilisant la fonction d'impression du navigateur (Chrome, Firefox, Edge, Safari, etc.). Pour faire cela, cliquez sur le symbole Menu
et ensuite sur Imprimer
.
Imprimer le certificat pour les engrais (avec profil)
- Ouvrez biomondo.ch dans votre navigateur.
- Connectez-vous si nécessaire (
Menu > Se connecter
).
- Biomondo utilise l’adresse de votre profil pour le lieu de recherche.
- Si vous souhaitez modifier l’adresse, cliquez sur le code postal en haut à droite.
- Cliquez sur la catégorie
Pour les fermes bio
- Choisissez ensuite dans le menu
Engrais
la sous-catégorie désirée, telle que Engrais de ferme solide
.
- Biomondo affiche maintenant toutes les annonces de la catégorie dans les limites de distance conformément au Cahier des charges.
- Si vous ne trouvez pas d’annonce adéquate, vous pouvez imprimer la confirmation en cliquant sur
Imprimer les résultats
.
- Si une annonce qui ne convient pas se trouve dans les résultats, utilisez la fonction d'impression du navigateur (
Menu
> Imprimer
).
Imprimer le certificat pour les engrais (sans profil)
- Ouvrez biomondo.ch dans votre navigateur.
- Cliquez sur la catégorie
Pour les fermes bio
- Choisissez ensuite dans le menu
Engrais
la sous-catégorie désirée, telle que Engrais de ferme solide
.
- Il vous est alors demandé d’indiquer votre adresse exacte afin que la distance puisse être calculée correctement.
Ces informations ne seront pas enregistrées et servent uniquement à la recherche. Vous pouvez également vous connecter à votre profil pour utiliser l’adresse du profil.
- Biomondo affiche maintenant toutes les annonces de la catégorie dans les limites de distance conformément au Cahier des charges.
- Si vous ne trouvez pas d’annonce adéquate, vous pouvez imprimer la confirmation en cliquant sur
Imprimer les résultats
.
- Si une annonce qui ne convient pas se trouve dans les résultats, utilisez la fonction d'impression du navigateur (
Menu
> Imprimer
).
Imprimer un certificat pour les animaux et le fourrage grossier
- Ouvrez biomondo.ch dans votre navigateur.
- Cliquez sur la catégorie
Pour les fermes bio
- Choisissez ensuite dans les menus
Animaux
ou Fourrage
la sous-catégorie désirée, telle que Bovins > vaches laitières
.
- Assurez-vous d’avoir choisi le bon code postal comme lieu de recherche (bureau: voir en haut à droite; mobile: dans le menu).
- Si aucune annonce ne correspond, utilisez la fonction d'impression du navigateur (
Menu
> Imprimer
) et mettez le document enregistré ou imprimé à la disposition de l'organisme de contrôle.
Fonctions et instructions
S’inscrire et créer un profil
Créer un profil privé
Avec un profil privé, vous pouvez chercher des annonces et commander des produits bio directement à la ferme sur Biomondo.
- Ouvrez biomondo.ch dans votre navigateur.
- Cliquez sur
S’inscrire
dans le menu en haut à droite.
- Choisissez
Particulier
, remplissez entièrement le formulaire et cliquez sur S’inscrire
.
- Ouvrez votre boîte aux lettres électronique, sélectionnez l’e-mail de Biomondo et cliquez sur le lien de confirmation.
- Connectez-vous maintenant via
Menu > Se connecter
.
Créer un profil d’entreprise
Avec un profil d’entreprise, vous pouvez chercher des annonces et commander des produits bio directement à la ferme, et créer vous-même des annonces sur Biomondo.
Je n’ai pas encore de profil
- Ouvrez biomondo.ch dans votre navigateur.
- Cliquez sur
S’inscrire
dans le menu en haut à droite.
- Choisissez
Entreprise
, remplissez entièrement le formulaire et cliquez sur S’inscrire
.
- Ouvrez votre boîte aux lettres électronique, sélectionnez l’e-mail de Biomondo et cliquez sur le lien de confirmation.
- Connectez-vous maintenant via
Menu > Se connecter
.
J’ai déjà un profil privé
- Ouvrez biomondo.ch dans votre navigateur.
- Connectez-vous si nécessaire (
Menu > Se connecter
).
- Cliquez sur
Créer un profil d’entreprise
dans le menu en haut à droite et remplissez entièrement le formulaire.
Enregistrer la certification/le numéro d’entreprise (bio) dans le profil
Vous avez besoin de votre numéro d’entreprise pour l’inscription. Il permet de récupérer votre certification auprès d’easy-cert.com.
Vous trouverez votre numéro d’entreprise sur le certificat délivré par l’organisme de contrôle.
Vos certifications Demeter, Bio Suisse (y compris Bio Cuisine) et Ordonnance Bio seront ensuite affichées dans votre profil. Ce n’est qu’avec un certificat correspondant dans le profil d’entreprise que vous pouvez utiliser ces certifications dans les annonces.
Ajouter le numéro d’entreprise plus tard
Vous pouvez terminer votre inscription sans renseigner votre numéro d’entreprise et le saisir plus tard via Menu
> Mon profil
> Modifier le profil
.
Je n’ai pas de certification bio
Vous pouvez aussi créer un profil d’entreprise sans saisir de numéro d’entreprise. Ceci est nécessaire par exemple pour créer des annonces de vente en gros. Mais vous pouvez alors uniquement créer des annonces n’exigeant pas de certification bio.
Vendre des produits en tant qu’utilisatrice ou utilisateur de la marque
En tant qu’utilisatrice ou utilisateur de la marque, vous avez un contrat avec Bio Suisse vous autorisant à utiliser la marque Bio Suisse pour la communication. Cela vous autorise également à vendre des produits portant le label Bio Suisse sur Biomondo. Veuillez procéder ainsi:
- Créez un profil d’entreprise Biomondo.
- Envoyez-nous une demande d’activation de la qualité Bio Suisse dans votre profil via ce lien. Dès qu’il est activé, vous pouvez créer des annonces pour des aliments et des boissons.
Changer le mot de passe
ASTUCE: Utilisez un mot de passe unique que vous n’utilisez nulle part ailleurs. Avec un gestionnaire de mots de passe (souvent gratuit), vous augmentez votre sécurité sur Internet.
- Ouvrez biomondo.ch dans votre navigateur.
- Connectez-vous si nécessaire (
Menu > Se connecter
).
- Cliquez sur
Mon profil
puis sur Modifier le profil
.
- Cliquez sur
Changer le mot de passe
- Saisissez votre ancien mot de passe et le nouveau, confirmez votre nouveau mot de passe et cliquez sur
Changer le mot de passe
.
Réinitialiser le mot de passe
ASTUCE: Utilisez un mot de passe unique que vous n’utilisez nulle part ailleurs. Avec un gestionnaire de mots de passe (souvent gratuit), vous augmentez votre sécurité sur Internet.
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser de la manière suivante.
- Ouvrez biomondo.ch dans votre navigateur
- Cliquez sur
Se connecter
dans le menu en haut à droite
- Cliquez sur
Mot de passe oublié?
- Saisissez l’adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit/-te sur Biomondo.
- Vous recevrez un lien pour réinitialiser le mot de passe à cette adresse e-mail
- Cliquez sur le lien dans l’e-mail et suivez les instructions.
Passer des annonces et vendre
Résumé sur la vente via Biomondo
- Les clientes et clients pourront commander vos offres directement via Biomondo dès que vous aurez activé la fonction de vente.
- Le champ
Unités de vente disponibles
doit être vide ou supérieur à 0.
- Un produit ne peut être commandé qu’une fois la date
disponible à partir du
atteinte.
- Une offre n’est plus visible une fois la date
disponible jusqu’au
dépassée.
- Vous êtes entièrement responsable de la qualité, de la communication et du déroulement de la livraison.
- Les produits physiques à destination des particuliers et des commerces peuvent être commandés directement via Biomondo.
- Les produits non physiques et les services ne peuvent être commandés que par téléphone ou par e-mail.
- La vente de boissons alcoolisées n’est autorisée qu’aux personnes de plus de 18 ans. Vous êtes responsable du contrôle de l’âge.
- Vous êtes responsable de la livraison des produits commandés.
- Vous êtes actuellement responsable de l’encaissement pour les produits commandés et livrés.
Perspectives: Nous travaillons à ce que le paiement puisse être effectué directement via Biomondo. En outre, nous développons un concept pour faciliter le déroulement de la livraison.
Informations de base
Quand vous vendez sur Biomondo, c’est vous qui tenez les rênes. Biomondo vous permet d’entrer en contact avec votre clientèle. Ensuite, c’est vous qui décidez. Nous pensons que les points suivants sont importants dans la vente directe pour conserver et développer la confiance de la clientèle:
- Communication rapide: Réagissez rapidement aux demandes et confirmez les commandes le jour même si possible.
- Délais: Respectez scrupuleusement les délais de livraison ou informez à temps en cas de problème ou de retard.
- Qualité: Expédiez/livrez uniquement des marchandises d’une qualité irréprochable et qui correspondent à la description que vous en avez faite. Évitez les dommages dus au transport et respectez la chaîne du froid.
Les différentes catégories/différents groupes cible
Vous pouvez créer des annonces pour différents groupes cible. Selon les catégories, les produits peuvent être commandés directement via Biomondo ou par téléphone/e-mail.
Groupe cible |
Description |
Catégorie(s) |
Commande |
Fermes bio |
Vente de biens de consommation courante à la ferme. |
Pour les fermes bio |
Téléphone/e-mail |
Particuliers |
Produits physiques pouvant être commandés en ligne et expédiés. |
Aliments et boissons Non-alimentaire et jardin Bons d’achat et cadeaux (dans services et découvertes) |
Biomondo |
Particuliers |
Produits non physiques ou services liés à un lieu. |
Services et découvertes (sans bons d’achat et cadeaux) |
Téléphone/e-mail |
Commerces (en gros) |
Produits physiques en grande quantité. |
Aliments et boissons Non-alimentaire et jardin Bons d’achat et cadeaux (dans services et découvertes) |
Biomondo |
Créer une annonce
ASTUCE: Les clientes et clients recherchent souvent des offres spécifiques. Il est donc recommandé de créer des annonces concrètes. Par exemple: «Vin rouge Merlot 2021» au lieu de «Différents vins rouges».
Sur Biomondo, vous pouvez créer des annonces pour différentes catégories. À ce sujet, reportez-vous également au chapitre «_Les différentes catégories/les différents groupes cible_». Vous avez besoin d’un profil d’entreprise pour créer une annonce.
- Ouvrez biomondo.ch dans votre navigateur.
- Connectez-vous si nécessaire (
Menu > Se connecter
).
- Cliquez sur
Nouvelle annonce
en haut à droite.
- Remplissez le formulaire de la manière la plus complète possible (les champs du formulaire diffèrent selon la catégorie choisie).
- Confirmez vos données avec
Créer une nouvelle annonce
.
Autres détails:
- Seules les offres certifiées bio peuvent être publiées dans la catégorie
Aliments et boissons
.
- Pour pouvoir déclarer une annonce comme bio (Bio Suisse (y compris Bio Cuisine), Demeter, Ordonnance Bio), votre profil d’entreprise doit contenir la certification correspondante. Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans le chapitre «_Certification..._».
Indiquer le prix et l’unité de vente
ASTUCE: Bio Suisse, Bioactualités et Agridea proposent des informations et des recommandations de prix pour la vente directe.
Vous êtes responsable de la définition des prix. Il est important de tenir compte de l’ensemble des coûts lors de la définition. Pensez entre autres aux coûts du produit, de l’emballage, du stockage, etc. Les frais de livraison doivent être déclarés séparément sur Biomondo (voir ci-dessous).
- Indiquez l’unité de vente (nombre et unité).
Exemples ☝️: 6 bouteilles; 1 paquet; 0,5 kilo
- Indiquez l’unité de mesure si nécessaire (si l’unité de vente n’est pas
Kilo
ou Litre
).
Exemples ☝️: 6 bouteilles de 0,75 litre; 1 paquet de 2,5 kilos; 0,5 kilo ___
- Définissez le prix par unité de vente hors TVA OU indiquez le prix par kilo/litre hors TVA (l’autre valeur est calculée automatiquement).
- Indiquez si le produit actuel est soumis à la TVA. Si oui, cochez la case
Ajouter la TVA (x %) au prix final
.
- Le taux de TVA est défini automatiquement en fonction de la catégorie.
- Lors de l’activation, vous pouvez voir le prix TVA incluse. Vous pouvez l’adapter directement si nécessaire.
Frais d’expédition ou de transport
N’oubliez pas les frais d’envoi par la poste ou par coursier, ou les frais de véhicule et de salaire si vous effectuez vous-même la livraison.
- Indiquez les frais d’expédition ou de transport sous forme de fourchette de prix dans votre profil d’entreprise. Cette fourchette de prix est indiquée aux clientes et clients lors de la commande comme estimation des frais de livraison.
- En confirmant une commande, vous confirmez également les frais d’expédition ou de transport définitifs basés sur la destination et le poids de la commande.
(Les frais de livraison sont soumis à la TVA dès lors que d’autres prestations incluses dans la livraison sont soumises à la TVA)
Taxe sur la valeur ajoutée (TVA)
Il est de votre responsabilité de déterminer si votre entreprise (ou certains de ses produits) sont soumis à la TVA. La production du secteur primaire (produits agricoles) est exonérée de la TVA.
Si votre chiffre d’affaires pour des produits commerciaux ou autres services dépasse CHF 100 000,–, votre entreprise est (partiellement) assujettie à la TVA. Vous pouvez décider d’assujettir tous les produits à la TVA (y compris la production primaire) ou seulement les produits commerciaux et les services.
Vous pouvez aussi assujettir des produits spécifiques à la TVA si cela est utile pour votre entreprise.
En cas de besoin, demandez conseil à des experts à ce sujet.
Sur Biomondo, vous pouvez définir séparément pour chaque produit s’il est soumis à la TVA ou non, pour les raisons mentionnées ci-dessus.
Définir la disponibilité d’une annonce
Vous pouvez contrôler la disponibilité d’un produit au niveau de la quantité et du temps.
Quantité «Unités disponibles»
Indiquez ici combien d’unités de vente se trouvent dans votre stock.
- Si vous vendez le produit via Biomondo, la quantité vendue sera automatiquement déduite de la quantité disponible.
- Si la quantité tombe à 0, l’annonce est encore visible, mais le produit ne peut plus être commandé.
- Vérifiez régulièrement si la quantité disponible sur Biomondo correspond encore à la quantité effective en stock.
- Vous pouvez modifier rapidement la quantité disponible via
Menu
> Mes annonces
.
Exemple ☝️: Vous avez 10 caisses de vin de 6 bouteilles en stock. Vous avez défini l’unité de vente comme 6 bouteilles de 0,75 litre. Vous avez donc 10 unités de vente disponibles.
Temps «Disponible à partir de/Disponible jusqu’à»
Indiquez ici, si nécessaire, de quand à quand une annonce est disponible.
- Les commandes ne peuvent être passées qu’à partir de la date
disponible à partir du
.
- Si la date
disponible jusqu’au
est dépassée, l’annonce n’est plus affichée et ne peut donc plus être commandée.
- Vous pouvez modifier ces deux dates à tout moment via
Menu
> Mes annonces
.
Exemple 1 ☝️: Un de vos animaux sera abattu dans deux semaines. Créez l’annonce et indiquez à partir de quand la viande sera disponible.
Exemple 2 ☝️: La saison des asperges dure de mi-avril à mi-juin. Indiquez à partir de quand vous pouvez livrer des asperges.
Vente en gros
La vente en gros sur Biomondo a été spécialement conçue pour la vente aux clients professionnels (restauration, magasins bio, transformation et commerce). Les produits en gros ne peuvent être commandés que par des entreprises inscrites.
- Pour créer une annonce en gros, cochez la case
Vendre en gros
lors de la création de l’annonce.
Autres détails:
- Les annonces de vente en gros devraient être adaptées aux besoins des clients professionnels en termes de prix et d’unités de vente (la tendance est à des unités de vente plus importantes, vendues en contrepartie à un prix de base moins élevé).
- Vous pouvez choisir de n’afficher les prix en gros que pour les clients inscrits (pour ce faire, cochez la case
Demander une relation
dans la rubrique Mon entreprise > relations commerciales
).
- Il est possible de créer des annonces de vente en gros dans toutes les catégories pouvant être commandées directement sur Biomondo (
Aliments et boissons
; Non-alimentaire et jardin
; Bons d’achat et cadeaux
).
Vente de boissons alcoolisées
Biomondo n’autorise la vente de boissons alcoolisées qu’aux personnes majeures. En tant que vendeur ou vendeuse, il vous incombe de vérifier l’âge.
Proposition:
- Lors de la commande, exigez la présentation d’un scan ou d’une photo d’une pièce d’identité de la personne passant la commande.
- Assurez-vous que le nom sur la pièce d’identité correspond bien à celui de la personne passant la commande et vérifiez la date de naissance.
Perspectives: Nous travaillons à une vérification numérique de l’âge des utilisateurs et utilisatrices. Ainsi, seules les personnes majeures pourront commander des boissons alcoolisées à l’avenir.
Livraison (expédition/transport)
Actuellement, vous êtes entièrement responsable de la livraison des produits commandés.
- Indiquez dans votre profil d’entreprise les jours de la semaine où vous effectuez les livraisons, ou ceux où la marchandise peut être retirée chez vous.
- Notez que la livraison désigne le jour où la commande est livrée au client. Donc, si vous envoyez la marchandise le lundi via Swiss-Express «Lune» (offre de la poste), le jour de livraison sera le mardi.
- Indiquez dans votre profil d’entreprise la fourchette des frais de livraison prévus. Ceux-ci sont visibles de manière transparente pour les clientes et clients lors de la commande.
- Lors de la confirmation de la commande, vous pouvez indiquer les frais de livraisons définitifs. Ils sont alors affichés pour les clientes et clients dans la commande.
Modes de livraisons
- Rikscha Taxi: Logistique urbaine et de vente directe
- Livraison propre: Livraison dans des régions définies avec votre propre véhicule.
- Poste Swiss-Express «Lune»:
- CHF 18 (2 kg), 22 (10 kg) ou bien 29 (30 kg)
- Dépôt dans une filiale avant 18 heures. Livraison le jour ouvrable suivant jusqu’à 9 heures.
- Autres services postaux et de courrier: DHL, coursiers à vélo
Perspectives: Avec notre partenaire logistique Rikscha Taxi AG, nous travaillons sur un concept de transport incluant l’emballage d’expédition. L’objectif est que la commande soit transportée de manière écologique et par le chemin le plus court de chez vous à vos clientes et clients.
Paiement
Vous êtes actuellement entièrement responsable de l’encaissement pour les produits commandés et livrés.
- Indiquez les modes de paiement disponibles dans votre profil d’entreprise. Ils seront visibles pour les clientes et clients lors de la commande.
- Créez une facture avec les informations de paiement dans votre système de comptabilité.
- Joignez la facture à la commande sur Biomondo. OU
- Joignez-la à la livraison.
Modes de paiement
- Le fournisseur livre la marchandise et joint la facture sous format PDF (avec les informations de paiement) à la commande sur Biomondo.
- Le fournisseur livre la marchandise et joint une facture papier (avec les informations de paiement).
- Après le passage de la commande, le fournisseur envoie la facture au client (avec les informations de paiement) pour un paiement anticipé. La marchandise est expédiée après le paiement.
Perspectives: Nous travaillons à ce que le paiement puisse être effectué directement via Biomondo.
Déroulement d’une commande
- Vous créez au moins une annonce de produits pouvant être commandés sur Biomondo.
- Les clientes et clients commandent un ou plusieurs produits.
- Vous recevez une notification par e-mail avec un lien vers la commande.
- Vous confirmez la commande en incluant les frais de livraison définitifs.
- Si nécessaire, vous proposez une modification (quantité, date de livraison).
- Le client ou la cliente reçoit un e-mail contenant les modifications proposées et peut les accepter ou annuler la commande.
- Le client ou la cliente reçoit une confirmation par e-mail.
- Vous préparez la livraison et l’emballez de manière professionnelle.
- Vous finalisez la commande sur Biomondo.
- Vous pouvez en même temps adapter la quantité effectivement livrée et les frais de livraison effectifs si nécessaire.
- Vous joignez la facture sous forme de PDF à la commande sur Biomondo.
- Vous livrez la commande ou la confiez à votre partenaire logistique.
- La marchandise arrive chez le client ou la cliente.
- Le client ou la cliente règle la facture.
Chercher et acheter
Chercher et filtrer
Sur Biomondo, vous avez différentes possibilités d’effectuer une recherche:
Recherche via la fonction de recherche
- Saisissez un terme dans la barre de recherche.
- Dès que vous avez entré au moins trois caractères, des lieux, des caractéristiques ou des catégories vous sont directement proposés.
- Cliquez sur la proposition qui vous convient.
- Si vous souhaitez rechercher un mot-clé, appuyez sur la touche
Entrée
du clavier.
- Les résultats de la recherche montrent toutes les annonces qui correspondent à la proposition de recherche sélectionnée ou à votre mot-clé.
- En sélectionnant une catégorie, toutes les annonces qui se trouvent dans la catégorie choisie s’affichent.
- En sélectionnant une caractéristique, toutes les annonces pour lesquelles cette caractéristique a été définie s’affichent.
- En sélectionnant une localité, toutes les annonces situées à proximité de cette localité s’affichent.
- Lors de la recherche d’un terme, toutes les annonces pour lesquelles le terme recherché apparaît dans le titre, la description ou d’autres attributs s’affichent.
Recherche via les catégories
- Choisissez une des catégories principales.
- Une page avec toutes les annonces qui se trouvent dans cette catégorie principale s’affiche immédiatement.
- Choisissez maintenant des sous-catégories selon vos besoins pour affiner votre recherche.
Filtrer et classer
- Dans chaque affichage des résultats de recherche, vous pouvez filtrer selon diverses caractéristiques. Par exemple par qualité (Bio Suisse, Demeter, ... ) ou par caractéristiques spécifiques au produit (par ex. race, produits d’alpages, cornes, etc.).
- Vous pouvez également classer les résultats par distance, prix ou date de parution de l’annonce.
Affichage des résultats (carte/liste)
Cliquez sur Carte
ou Liste
pour afficher les résultats sous la forme souhaitée.
Commander via Biomondo
Sur Biomondo, vous pouvez directement commander tous les produits disponibles en ligne. Pour chaque produit, les fournisseurs définissent la quantité disponible en ligne.
Vous savez qu’un produit est disponible si vous pouvez le déposer dans votre panier. Si vous ne voyez pas le bouton Dans le panier
, contactez directement l’entreprise.
Déroulement de la commande
- Déposez le produit sélectionné dans votre panier en cliquant sur
Dans le panier
(vous pouvez modifier la quantité souhaitée dans le panier).
- Selon l’entreprise, les produits sont livrés ou à retirer sur place. Vous pouvez voir les options proposées par l’entreprise lors de la commande. Le même mode de livraison est valable pour tous les produits d’une même entreprise.
- Ajoutez d’autres produits à vos achats. Vous pouvez acheter les produits de différentes entreprises en une seule commande.
- Quand tous les produits souhaités sont dans le panier:
- Cliquez sur le symbole du panier
- Vérifiez encore une fois la quantité
- Vérifiez la date de livraison et modifiez-la si nécessaire.
- Cliquez ensuite sur
Vers l’aperçu des commandes
.
- Vérifiez votre adresse de livraison. Saisissez une autre adresse de livraison si nécessaire.
- Confirmez votre commande en cliquant sur
Commander maintenant
.
- Vous recevez immédiatement une confirmation de votre commande par e-mail.
- Dès que les entreprises concernées auront confirmé votre commande, vous recevrez une nouvelle confirmation par e-mail.
- Nous vous enverrons un autre message dès que la commande aura été envoyée ou retirée.
PLUS D’INFORMATIONS: Vous trouverez plus d’informations concernant le paiement et la livraison ci-dessous.
Commandes en gros
Les fournisseurs ont la possibilité de proposer leurs produits pour la vente en gros. Ces produits peuvent par exemple être spécialement conçus pour la clientèle professionnelle. Ils peuvent par exemple être vendus en grandes quantités ou avec un rabais en raison de la quantité.
- Les produits en gros ne peuvent être commandés que par des entreprises inscrites.
- Mis à part ça, la commande se passe comme toutes les autres commandes.
- Dans les résultats de recherche, vous pouvez filtrer les annonces en gros en cliquant sur
Type
.
Conditions de livraison
Chaque entreprise est responsable du déroulement de la livraison ou de l’enlèvement de ses produits. Vous trouverez les informations relatives à la livraison et/ou à la collecte sur le profil de l’entreprise et directement à côté du bouton de commande.
Dans son profil, l’entreprise définit si elle livre ses produits et/ou s’ils doivent être retirés sur place. Cette information est visible directement lors de la commande du produit.
- Lors de la commande, vérifiez si un produit peut être livré ou s’il doit être retiré sur place. Si les deux options sont disponibles, vous pouvez choisir celle qui vous convient.
- La collecte de produits directement chez l’entreprise est gratuite.
- Les frais de livraison sont différents pour chaque entreprise. Une estimation des frais est affichée directement lors de la commande.
- Lors de la confirmation de la commande, l’entreprise confirme également les frais de livraison définitifs.
Paiement
Les entreprises sont responsables du déroulement du paiement. Les différents modes de paiement sont enregistrés dans le profil de l’entreprise.
- Après la commande, l’entreprise vous fera parvenir les informations concernant le paiement.
- Veuillez noter que les entreprises peuvent également exiger un paiement anticipé.
Interfaces
Intégration de l’I-Frame
Intégrez facilement les résultats de recherche de Biomondo sur votre site Internet. Pour cela, il faut insérer un I-Frame sur votre site Internet et le remplir avec le code suivant.
Pour ce faire, envoyez ces instructions à l’agence/la personne qui s’occupe de votre site Internet.
Code pour afficher toutes les entreprises certifiées:
Affiche sur une carte toutes les entreprises ayant un profil sur Biomondo et qui ont enregistré une certification valable selon Bio Suisse, Demeter ou Ordonnance Bio sur easy-cert.ch.
<div style="width: 100%; height: 50vh; padding-top: 25px; padding-bottom: 56.25%; position: relative">
<iframe style="position: absolute; top: 0; left: 0; width: 100%; height: 100%;" src="https://www.biomondo.ch/de/embed?”>
</iframe>
</div>
Affichage filtré des entreprises
Dans l’I-Frame, les entreprises affichées peuvent être restreintes selon les besoins. Seules les entreprises qui correspondent aux critères de recherche sont alors affichées. Pour filtrer, un complément est ajouté directement après l’URL src. Exemple: isCertifiedBioSuisse=true
<div style="width: 100%; height: 50vh; padding-top: 25px; padding-bottom: 56.25%; position: relative">
<iframe style="position: absolute; top: 0; left: 0; width: 100%; height: 100%;" src="https://www.biomondo.ch/de/embed?isCertifiedBioSuisse=true">
</iframe>
</div>
Filtrer par entreprises Bio Suisse
Affiche sur une carte toutes les entreprises ayant un profil sur Biomondo et qui ont enregistré une certification valable selon Bio Suisse sur easy-cert.ch.
Supplément: isCertifiedBioSuisse=true
Filtrer par entreprises Demeter
Affiche sur une carte toutes les entreprises ayant un profil sur Biomondo et qui ont enregistré une certification valable selon Demeter sur easy-cert.ch.
Supplément: isCertifiedDemeter=true
Filtrer par catégories
Affiche toutes les entreprises proposant des produits d’une catégorie spécifique. Sur https://www.biomondo.ch/fr/embed, il est possible de trouver l’URL ou le numéro de catégorie correct en saisissant la catégorie souhaitée. Le numéro souhaité est alors inséré en bas à la place des caractères de remplacement xy.
Supplément: &tagId=xy
Combiner des filtres
Tous les filtres cités plus haut peuvent être combinés. Pour cela, il suffit de mettre les compléments d’URL les uns après les autres.
Différentes langues
L’URL intégrée doit être définie en fonction de la langue. Ainsi, lorsque les utilisatrices et utilisateurs changent la langue du site, la définition de la langue dans l’URL doit également être adaptée. Actuellement, Biomondo est disponible en allemand (DE), français (FR) et italien (IT).
Exemple d’URL src:
Centrer la carte sur une localité ou une région
Il est possible de centrer la carte I-Frame affichée sur un code postal ou des coordonnées et de définir le facteur de zoom.
- Supplément pour code postal:
&zip=xxxx
(Remplacez les xxxx par le code postal souhaité)
- Supplément pour le facteur de zoom:
&zoom=x
(Remplacez le x par le facteur de zoom souhaité de 0 à 20. 0 = le monde entier, 20 = zoom maximal, 7 = standard.)
- Supplément pour des coordonnées:
&latitude=x&longitude=y
(Remplacez x et y par les coordonnées)
Exemple
Toutes les entreprises certifiées Bio Suisse proposant des produits carnés et la caractéristique Du museau à la queue autour du code postal 3007. Langue: allemand.
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<iframe style="position: absolute; top: 0; left: 0; width: 100%; height: 100%;" src="https://www.biomondo.ch/de/embed?isCertifiedBioSuisse=true&categoryId=95&tagId=62&zip=3007&zoom=9">
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</div>
Pauli’s Kitchen Solution (PKS)
Biomondo propose une interface avec le logiciel de planification Pauli’s Kitchen Solution (PKS). Ainsi, les produits Biomondo peuvent être affichés sur PKS. Il est possible de passer des commandes chez Biomondo directement depuis PKS.
- Pour ce faire, saisissez une seule fois vos données de connexion Biomondo dans PKS.
- Demandez conseil à PKS au sujet de cette fonction ou contactez-nous via le formulaire de contact.